فیلم بیشتر »»
کد خبر ۴۷۰۰۵۳
تاریخ انتشار: ۰۷:۰۲ - ۰۴-۰۳-۱۳۹۵
کد ۴۷۰۰۵۳
انتشار: ۰۷:۰۲ - ۰۴-۰۳-۱۳۹۵

خدمات خودرو مشمول گارانتی شد

در حالی که ارزیابی‌های صورت گرفته بیانگر نارضایتی مصرف‌کنندگان از خدمات ارائه شده در شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو است، این شرکت‌ها موظف شدند خدمات ارائه شده در این حوزه را گارانتی کنند.

به گزارش ایسنا، چندی پیش اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو به وزارت صنعت، معدن و تجارت و خودروسازان ابلاغ شد.

براساس یکی از بندهای این قانون، خدمات ارائه شده در شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو و همچنین قطعات تعویضی در این شبکه مشمول دوره گارانتی (تضمین) شده است.

در این زمینه در ماده 23 این قانون تاکید شده است:" عرضه‌کننده خودرو موظف است نمایندگی‌های مجاز شبکه خدمات پس از فروش خود را ملزم کند تا ضمن ارائه صورتحساب خدمات به مصرف‌کننده، خدمات ارائه شده را به مدت دو ماه یا 3000 کیلومتر، هر کدام که زودتر فرا برسد و همچنین قطعات تعویضی خودرو را به مدت شش ماه یا 10 هزار کیلومتر، هر کدام که زودتر فرا برسد، ضمانت کند".

بنابراین اگر خدمات ارائه شده یا قطعات تعویضی خودرو در مدت زمان گارانتی یاد شده دچار خرابی شده و نیاز به تعمیر و تعویض مجدد پیدا کند، شرکت عرضه‌کننده خودرو موظف به حل عیب یا تعویض رایگان قطعات مربوطه خواهد بود.

این قانون جدید در حالی است که براساس ارزیابی‌های صورت گرفته، مصرف‌کنندگان از خدمات ارائه شده در شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند.

طبق نظرسنجی صورت گرفته در این زمینه، "کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" و "دریافت هزینه بالا برای خدمات و قطعات" از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از خدمات شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو بوده است.
برچسب ها: خودرو ، گارانتی
ارسال به دوستان
محمد یاراحمدی، پیشکسوت دوبلاژ ایران و گوینده آثار ماندگار درگذشت بررسی قیمت طلا و سکه امروز شنبه سوم مردادماه در بازار آزاد و مرکز مبادله حملاتی به پایگاه‌ آمریکا در اربیل عراق تغییر رفتار کاربران؛ از حمل‌ونقل تا سلامت آنلاین پرداخت مستقیم حقوق نیروهای شرکتی برای تبدیل وضعیت از سوی دولت پذیرفته شد/ با اعلام قوه‌ قضاییه، هیچ مانع شرعی و قانونی برای صدور گواهینامه زنان وجود ندارد مقاومت عراق: هیچ عملیاتی علیه اربیل و کویت انجام نداده‌ایم پل نانپو؛ شاهکار مهندسی چین با رمپی که دور خودش می چرخد (+عکس) جزئیات اختصاص بنزین نرخ سوم به سیستان و بلوچستان، کرمان و هرمزگان پونته وچیو؛ پل طلافروشان فلورانس (+عکس) دیدار دوستانه تیم‌های فوتبال پرسپولیس و فنرباغچه ترکیه به‌طور رسمی لغو شد حدادعادل: رهبر معظم انقلاب با سه فرزند در یک آپارتمان ۱۰۰ متری زندگی می‌کرد یاسر آسانی، ستاره آلبانیایی استقلال برای دریافت مطالبات مالی راهی باشگاه شد کویت مدعی مشارکت نداشتن در حملات به ایران شد میلاد زکی‌پور با امضای قراردادی رسمی به تیم فوتبال تراکتور تبریز پیوست ناگاساکی؛ شهر بندری ژاپن که میان دریا و کوهستان شکل گرفت (+عکس)